Premier Support for Devices: suporte especializado para ambientes de dispositivos mais complexos

Esta brochura apresenta o Lenovo Premier Support for Devices Suite, conjunto de serviços que combina automação com IA e conhecimento especializado para manter os usuários produtivos e os dispositivos confiáveis.

Com frotas mais diversas, a chegada dos PCs com IA e equipes de TI sobrecarregadas, o suporte reativo deixa de acompanhar as exigências das empresas. O material mostra como o Premier Support responde a esse cenário com acesso direto a engenheiros especialistas, diagnósticos especializados e identificação proativa de problemas. Assim, o serviço atua como uma extensão da equipe de TI.

Você também encontra um comparativo entre Standard Support, Premier Support e Premier Support Plus. Ele inclui recursos como gestão de chamados de ponta a ponta, painéis de saúde dos dispositivos e Extended Battery Coverage.